云南医保数字化变革：智慧服务点亮健康生活

      指尖轻触，移动支付重塑就医流程

　　曾经，看病报销需携带实体卡、记忆密码、排队等候并积攒单据。而今，借助全国统一的医保信息平台，云南省大力推进医保服务的数字化转型与智能化升级，以医保码为核心载体，构建了涵盖移动支付、“一码付”、线上购药、亲情账户及刷脸支付等多元化应用场景，让参保群众尽享高效便捷的医疗体验。在昆明医科大学第二附属医院，患者张伟亲身体验到这一变革带来的便利：“如今通过医院小程序操作，挂号缴费全程电子化，医保报销与个人自付部分自动结算，无需再排长队或预先垫付全款。”该服务已广泛覆盖全省主要定点医疗机构，彻底告别了传统就医模式中的诸多不便。

　　一码通行，就医全流程无缝衔接

　　李女士带着孩子在昆明市妇幼保健院就诊时感慨：“过去带孩子看病，既要揣着医保卡又要拿着手机，缴费时手忙脚乱。现在有了医保码‘一码付’功能，只需扫描一次二维码，就能同步完成医保报销和自费部分支付，甚至取药环节也能凭码搞定!”这项创新举措是云南省践行医保服务“高效办成一件事”理念的重要成果。参保人激活医保码后，可凭此码贯穿挂号、就诊、结算、取药等就医全流程，有效缓解高峰时段的拥堵状况。更值得一提的是，结合刷脸终端设备，参保人无需携带任何物品，仅凭面部识别即可快速完成医保结算，真正实现“无感支付”。

　　云端赋能，处方流转开启居家购药新时代

　　对于慢性病患者王先生而言，“处方流转+线上购药”服务无疑是福音降临。以往他需频繁往返医院开具处方并取药，如今只需在云南医保小程序上的互联网医院续方，通过电子处方流转系统选择就近药店，即可在线完成医保报销并享受药品配送到家服务。“这项服务让我免去了舟车劳顿之苦，尤其在恶劣天气或身体状况不佳时更显贴心。”随着该服务的逐步推广，越来越多患者开始受益。

　　亲情守护，代付功能跨越数字鸿沟

　　针对老年群体面临的“数字困境”，云南省推出亲情账户解决方案。市民王先生在曲靖市第一人民医院帮母亲办理结算时表示：“父母年事已高不熟悉智能手机操作，以前看病总要携带两张实体卡。现在我在手机上绑定了他们的亲情账户，结算时只需展示自己的手机即可瞬间完成。”同样受益于此的还有上班族刘女士，她通过移动支付亲情代付功能，远程为在校生病的孩子支付医药费，既节省时间又确保资金充足。这一功能有效解决了特殊人群的就医支付难题。

　　刷脸温情，科技关怀温暖银发族群

　　在昭通某医院，张奶奶体验到了刷脸亲情付带来的惊喜：“我记性不好常忘带医保卡，也不会用手机操作。现在站在设备前刷个脸就能完成所有手续，太方便了!”为进一步优化用户体验，云南省医保部门打通了国家医保APP与刷脸终端的数据壁垒，允许家庭成员间共享亲情账户。这意味着即使老人面部特征发生变化或儿童尚未办理身份证件，也能顺利使用刷脸支付功能。这种将生物识别技术与人文关怀相结合的创新实践，既保障了交易安全，又提升了服务的包容性和温度。