人性化服务 - 爱让生命延续

　　来自五湖四海的病人，挂满墙壁的锦旗，写着详细地址和治疗情况的病人照片......坐落于武陟县小董乡的焦作中海中医肿瘤医院每天都要接待近百名来自全国各地的肿瘤患者，这些患者是如何找到这儿的，这个位置偏僻的医院为何能够得到大家的信任?带着众多疑问记者走进了这家带领患者对抗“死神”的医院。

人性化的医院让患者有家的感觉

　　敞亮的大厅，温馨的病房，网吧、茶室、棋牌室、健身室、台球厅、KTV、儿童乐园等各种人性化的服务设施一应俱全。“想患者之所想，急患者之所急。医院在成立之初就是为了方便全国的肿瘤患者，一切为了患者!在近些年我们接触到很多癌症患者，他们都非常痛苦，他们需要有个医院能为他们服务，所以我们在建院之前做了大量的调查，去了解病人需要什么、想要什么样的治疗、想要什么样的关怀，在调查过后，我们就想把医院打造成全国更具人性化的医院。”焦作中海中医肿瘤医院运营院长余伟说。

    据了解，焦作中海中医肿瘤医院是一家以中医治癌为特色的二级医疗机构，成立于2013年，通过四年时间的发展，从原来不足500平方的门诊发展到现在占地面积15亩的专业医院。记者所看到的仅是医院新院区的一期工程，建筑面积10000平方米的。而在二期、三期工程中还将有电影院、游泳池、高尔夫等设施，努力为患者打造温馨舒适的治疗、康养环境。

    “我们医院始终坚持把爱放在首位、让癌症患者有尊严的活着、给患者提供更具人性化的治疗方案等治疗理念，用爱心和感恩包围患者，让每一位来到这里的患者都能找到家的温暖。”全国肿瘤专家、焦作百草中医肿瘤研究所所长张中海大夫说。

　　据了解，在焦作中海中医肿瘤医院上班的所有员工都要经历两个方面的考核：一要有爱心。在谈癌色变的这个年代，人一旦得癌症心情是非常复杂的，承担着绝望和痛苦。如果对这种病人还没有爱心去关怀、帮助他们，那么这个人的人品是有问题的。所以焦作中海中医肿瘤医院要求所有员工都要用爱心去关怀他们;二是一定要懂得感恩。因为现在的你是健康的，你的家庭是平安幸福的，所以你要感恩。很多癌症患者本来有一个幸福的家庭，就是因为得癌症，他的幸福没了。所以哪怕穷点，但是不生病，就应该感恩，感恩自己是健康的。

有没有效果病人说了算

　　用事实说话，以口碑相传。在医院听到最多的就是患者用自己的家乡话说的“感谢中海中医肿瘤医院，感谢张教授”，这些不远万里来到焦作中海中医肿瘤医院的癌症患者，带着希望来到这里，也得到了很好的治疗和服务。来自四川的肺癌患者杨天明、来自吉林的肺癌患者万立军、来自广西患肩黑色素瘤病症的王新立......看到记者到来，都纷纷向记者表达了自己内心对医院的感激。

    “我到这里治疗了五天，现在身体不很疼了，咳嗽也好了，连精神都好很多!”

　　“我2014年被查出左大腿得了黑色素瘤，治疗了好长时间没有解决。前段时间来到焦作中海中医肿瘤医院，治疗了20天后，转移的外部肿瘤已经缩小了三分之二，我现在感觉非常好。”

　　“治病的关键还是疗效，我们的专家治疗了很多患者，延续生命二十几年的，十几年的，八年的，五年的，大有人在。目前他们的身体都非常健康，我们经常进行一些走访和调查，他们对我们的治疗效果非常满意。但是现在的情况是，哪怕病人活了二十年，你也不能说治愈了，你一说治愈，那就会有很多人站出来批判你，说癌症是不可能治愈的，尤其是中医，都是骗人的。所以我们就不提疗效，让患者自己去检验，有没有治好，有没有效果病人说了算。”余伟说。

    “我们将用毕生精力，为人类攻克肿瘤疾病而奋斗终身”是焦作中海中医肿瘤医院全体员工共同的誓言和使命,人这一辈子一定要干一件对全人类有意义的事。医院下一步就准备把现有的“焦作百草中医肿瘤研究所”申请上升为肿瘤研究院，然后广纳人才，吸收全国中医肿瘤专家汇聚焦作，共同研究探索肿瘤病治疗难题，让全国的癌症患者能真正从中医治疗上得到实惠。

只要病人有希望我们都会给他治

　　癌症的治疗是痛苦的，更是很多家庭承担不起的。因为治疗癌症，很多家庭砸锅卖铁都没能挽回亲人的生命。为了让家庭贫困的癌症患者能得到治疗，焦作中海中医肿瘤医院不仅对其费用进行优惠，而且特别贫困的患者更是费用全免。

　　家住焦作的张玉环，在焦作中海中医肿瘤医院治疗肺癌时因家庭贫困受到医院的帮助，在提起医院时总是不住地表达感激“真是我的救命恩人啊，没有他们我这个家就没了!”

    岳崇印和刘小苗夫妻都患了癌症，“医院在了解情况后不但想办法帮我们减免医药费，更是多次来我们看望我们，帮助我们解决家里的困难。”

　　据统计，从2017年1月到11月，不到一年的时间，焦作中海中医肿瘤医院就为有困难患者减免费用达一百多万。余伟表示，只要来到我们医院的，都是一条鲜活的生命，我们不能放任生命在我们眼前消失，即使他没有一分钱。我们医院张中海教授就说过，只要病人有希望我们应该给他们治，不管怎么样，治好了活下去以后整个家庭都有了希望。因此不管花多少代价，我们都觉得是有意义的，因为患者的生命在我们手中延续了。

    “人的生命是有限的，但是风险和爱却是无限的。对家人的、对朋友的甚至对陌生人的，只要是需要帮助的，我们都应该奉献出自己的爱，这样的生命才精彩、才有意义。爱，让我们平凡的生命开出了不平凡的花!”张中海大夫最后表示。