2024-11-23
宁夏致力于“三减一提升”策略,即简化流程、减少材料、缩短时间并提高民众满意度,通过革新生育津贴的支付方式,进一步优化服务流程,减少办理步骤,实现生育津贴直接发放给女职工本人,从而增强了参保人员的医疗保障体验。
简化流程
为了简化生育津贴的申请过程,取消了《宁夏回族自治区职工生育保险待遇申报表》、《出生医学证明》和《生育服务单》等文件的需求。现在,参保员工只需提交病历诊断资料即可完成申报。此外,还扩大了接受生育津贴的账户范围,允许使用任何指定的个人银行账户接收款项,给予参保者更多灵活性。借助信息技术的力量,实行从申报到审核再到结算的“一站式”服务模式,大大减少了所需材料的数量以及处理环节。通过与卫生健康部门的数据共享机制,避免了参保人员往返于单位和医疗机构之间进行盖章确认的需求。同时,将生育津贴支付的时间缩短至不超过10个工作日,并通过跨部门的信息比对来确保发放准确性。
模式再创新
推出了住院期间代理申报服务,使得生育保险报销能够“一站式”完成,既减轻了参保人的负担也提升了服务质量。当产妇在医院分娩后完成结算时,可以直接向医院内的医保办公室提交相关资料,工作人员会利用高清扫描设备快速上传这些信息至相关部门。一旦审核通过,符合条件者将收到一次性结算的生育保险金,直接打入其指定账户内,无需再亲自前往医保窗口递交纸质文档,极大地简化了程序并加快了资金到账速度(现在最快可在10个工作日内完成)。
提高效率
线上便捷申领:开发了一个全面覆盖的在线平台——“宁夏回族自治区医保公共服务平台网上服务大厅”,以及配套的微信公众号“宁夏医疗保障”和手机应用程序“我的宁夏”,使人们可以在家中轻松申请生育津贴,并随时跟踪进度。这种方式彻底消除了传统意义上的跑腿需求。
线下一站式办理:改进了医疗机构前端的服务流程,让患者在出院时就能填写基本信息并立即开始申领过程,真正做到了方便快捷。所有相关事务均在一个窗口解决,采用综合柜员制度管理各项业务,设置专门的快速通道以减少等待时间,显著提高了工作效率。