医保 e 站落地乡村 便民服务直达家门

一、站点全域布设，服务扎根基层

内江市威远县打造 “医保 e 站”，依托村便民中心、小区物业、银行网点等现有场地，不新建用房，全县共建成 225 个服务站点。站点业务覆盖广泛，镇级可办理 18 项医保业务，村级可承办、代办 11 项业务，包含参保登记、异地备案、医保码激活、人脸核验等事项，办事耗时短，免去群众往返县城的路费与奔波。

二、人机协同服务，办事高效暖心

“医保 e 站” 并非仅有自助设备，各站点均配备专业医保专员，开通平台查询、办理权限。工作人员除协助操作自助业务外，还可为群众查询报销进度、医保目录等细节信息。78 岁的钟奶奶就在村口站点，三分钟刷脸完成异地就医备案，便捷服务收获群众好评。

三、兼顾政策宣传，延伸服务效能

站点同时承担医保政策宣传职能，工作人员就地讲解参保、报销、异地就医等知识，易懂易记。针对无法直接结算的外地就医票据，站点还可代收并初审报销材料。“医保 e 站” 切实解决老年人、不便远行群体的办事难题，让医保服务真正走近群众、惠及民生。